Pokud se objeví ve hře globální výpadek, tzn. všem hráčům přestane hra fungovat, tak máme okamžitě několik desítek ticketů s hlášením, že hra nefunguje, což je pro nás jasný signál toho, že se jedná o globální problém, který ovlivňuje zřejmě všechny hráče. Pokud napíše jenom jeden hráč, že mu hra nejde, často je chyba někde u něj, nikoliv přímo v globálním výpadku hry.