Dlouze jsem rozmýšlela, zda vůbec reagovat. Předem říkám, že nemám v úmyslu kritizovat předchozí Team a obhajovat náš současný, popíšu stav věci ze svého pohledu před vstupem do Teamu a ze současného stavu. Částečně budu reagovat na B-DoGs-OzzYho a Seana Malloryho.
Jistě si všichni vzpomenete na dávnou situaci, kdy moderátoři z protestu odešli. Na fóru byl tak trošku chaos, protože noví moderátoři se museli napřed rozkoukat, neměli příliš zkušeností a tak některé zásahy při moderování trvaly delší dobu, než je tomu třeba nyní. Team opravdu nebyl zcelený a nespolupracoval natolik, jak jsem očekávala - možná to bylo i kvůli vyššímu počtu, našim rozličným zájmům a třeba také i kvůli věkovým rozdílům mezi námi, těžko mohu posoudit. Fórum bylo hodně zaspamované zbytečnými věcmi, nepromazané od poměrně hodně zbytečných postů a celkově jeho organizace poměrně vázla (znovu dodávám, že to není myšleno jako kritika starého Teamu moderátorů, teď popisuji stav po mém příchodu). Hned mi bylo jasné, že tady bude dost práce, ale to mi nevadí.
Všechny sekce jsem prošla a odstranila zbytečnosti, raději dodávám, že už v té době jsem měla 4,5 měsíční zkušenost s moderováním jiného fóra, kde pravidla jsou daleko přísnější než zde, většina uživatelů je trestána za hlouposti či omyly, takže přejít na lehčí trestník, bylo pro mne poměrně zajímavé (nejsem názoru, že se musí trestat naprosto vše, jsme lidé omylní). Můžete sice nadávat, že je zde velká cenzura, ale mažeme jen to, co je zbytečné (příspěvky opakující názory předešlých uživatelů, které tedy nejsou ničím přínosné), ale kromě toho mažeme i věci, které musíme kvůli nařízením od Innogames (sem spadají kupříkladu informace o H. meči a klíčích). Takže mizení těchto příspěvků nám nemějte za zlé, to opravdu musíme (a starý Team by to měl vědět, oni sami museli mazat témata o meči, tak mi dost překvapila kritika za mazání témat s klíči).
Zřejmě vás to překvapí, ale i pro nás platí pravidla, nemyslím teď pravidla hry a fóra, ale speciální pro Team, kterým se musíme řídit. Více vám prozradit nesmím, jsou to interní informace. Zmiňuji je pouze proto, že díky nim jsme vázáni dodržovat i jiné věci, než které musí uživatel. Innogames nám brání včasnému zveřejňování informací o updatech, informace buď dodává velice mizivé či žádné a co je horší, zahraniční fóra (AJ a NJ) mají daleko lepší informace, protože tyto země upřednostňují a lépe s nimi spolupracují. Proto spoustu věcí můžete najít na jejich fórech a ne na našich - my se vše dozvíme se zpožděním a až když jsou vyvěšené pro hráče.
Není tajemstvím, že informace o updatech se sbírali ze zkušeností z hraní Bety a zkoumáním zahraničních fór, ovšem lidé, kteří toto dělali a měli na to čas, již odešli a není cesty zpět. V Teamu nás moc nezbylo po odchodu několika kolegů a já se dobrovolně přiznám, že nemám příliš času již na hru, jako tomu bylo dříve. Kvůli škole mi opravdu nezbývá mnoho času, abych hledala dlouze informace o updatech, když se kromě starosti o fórum, problémům ve škole, mám ještě další povinnosti doma a rodinu, které bych se také ráda věnovala. Je mi to samozřejmě líto, ale z mé strany se již moc informací o nových věcí nedozvíte, opravdu nemám času, kolik bych jej chtěla mít a věnovat vám. Ostatní členové Teamu jsou na tom velice podobně a snad pochopíte, že nemůžeme upřednostnit v životě hru před realitou. Bývalý moderátorský Team v tomto měl opravdu prim, podělil se s vámi o spoustu informací a díky jejich práci jsme pro vás mohli sesumarizovat Nápovědu, na které jsme pracovali dlouhou dobu. Za to jim samozřejmě děkuji i za vás.
Je mi samozřejmě líto situace, že odešli, leč nic s tím nezmohu. Byla jsem s nimi jeden čas na Betě, než jsem vstoupila do Teamu s několika body, které bych ráda vylepšila a budu se o to stále snažit, než jsem v jejich očích klesla kvůli vstupu. Dávali mi za vinu spoustu věcí, které se byť i jen chvilku zdržely, neustále mi předhazovali jakoukoliv chybičku a vše, co mám tedy napravit. Můj pobyt s nimi na skype chatu vyvrcholil tím, že jsem si musela číst, kterak se chovám jak cvičená opice, že nepoužívám mozek a i některé urážky, které zde psát nebudu. Urážky mi nikdy nevadily a ani jsem je při použití proti mé osobě netrestala, ale velice mi zamrzelo, jak smázli celou mojí práci bez jediného slova zájmu, jako bych zde na fóru pouze koukala na hlavní stránku. Vrcholem pro mne byla zpráva od Dydyho, který si začal hledat jakoukoliv záminku, aby mi s ní vyprovokoval - přestala jsem mít náladu nadále poslouchat jejich urážlivé výroky a odešla z chatu. V té chvíli jsem si byla jistá, že buď dokážu změnit špatný chod věcí, nebo odejdu z Teamu. Ač pro vás nejsou všechny změny viditelné, tak se opravdu snažíme a než cokoliv vyhodíme, důkladně to probádáme ze všech stran a srozumitelnost věci.
Zmiňovaná sekce OzzYm Návrhy a nápady byla v katastrofálním stavu - uživatelé přispívali blbosti, nikdo návrhy nekontroloval a ani neexistoval systém, který by třídil dobré návrhy od špatných. Asi už ani nemusím dodávat, že návrhy nikdo nepřekládal a nepředával Innogames (a nebyl to pouze stav za našeho současného Teamu, ale i předchozího - předávání podle mých informací fungovalo pouze někdy ze začátku hry s původním Teamem). A právě tento bod jsme se rozhodli změnit - chceme vaše dobré návrhy překládat a posílat je dále na přezkoumání Innem, proto proběhlo předělání té sekce, i když to zkomplikovalo trošku průchod návrhů. Samozřejmě je to pro nás pouze test, neboť ani na Slovensku nemají tento systém osvědčený, můžeme tedy jen doufat, že do posledního kola projdou opravdu jen ty nejlepší nápady.
Jak jsem již psala, tak složení Nápovědy jsme mohli provést díky výsledkům činnosti Teamu předchozího i našich znalostí. Není tajemstvím, že jsem se nikdy nezajímala příliš o žebříčky a další složité výpočty, jako tomu je kupříkladu u zuzupda. Ani kdybych nyní chtěla se o tyto věci zajímat, čas mi to neumožní, nemohu vám podat takové informace, ač bych ráda.
Se zpracováním bugů je to je složité - i když je naše strana včas nahlásí, musíme kolikrát čekat poměrně dlouhou dobu, než dojde k jejich odstranění, pokud ovšem dojde. Pro zajímavost uvedu třeba 6 měsíční čekání na změnu 1 čísla v nákupu premium účtu a přímo nekonečnou dobu pro změnu oficiální nápovědy (kde tedy mají nějaký problém s opravou, při němž jim vyskočí opravou jedné věci německý text místo jiné věci). Z toho důvodu byla také vytvořena ta nápověda na fóru. Snad jen ve 2 situacích zareagovali pohotově - když zamrzly boje v pevnosti na 2 světech a když jsme reklamovali nákupy premium účtů. Ač se zde v tomto ohledu budeme snažit sebevíc, rozhodnutí o čase oprav je vždy na Innu. Jako další bych mohla uvést několikerý pokus o otevření světů 1-3, který byl zatím vždy zamítnut.
Asi největším problémem, který mi byl předhazován ze strany bývalých moderátorů, jsou přátelské duely. Už od svého vstupu jsem zjišťovala, zda by šlo na ně zavést ono pravidlo, které platí v jiných zemích - bohužel jsem zjistila, že nejsou dostatečné technické prostředky na hlídání. A jejich zlepšení závisí opět na Innu - leč věci pro nás trvají snad mnohem déle než pro hráče. Ano, existovala by jedna možnost, ale nikdo by si ji nechtěl vzít na triko - totiž on-line sledování duelů supportérem, vytvoření screenu a jeho následné považování za důkaz. Při dnešních moderních programech pro úpravu obrázků, by tento důkaz neměl šanci na úspěch, proto jsme pravidlo prozatím neposvětili a vyčkáváme na zásah Inna ohledně technických prostředků. Můžete nám věřit, že ani nám se přátelské duely nelíbí. Podobné je to se situací kolem předávání účtů, které zde pár lidí navrhovalo, neboť tuto možnost mají na Slovensku. Protože mám s podobnou situací již zkušenosti, jsem ostře proti tomuto (nemějte mi to za zlé). Oficiální pravidla všech zemí uvádějí zákaz přdávání hesla od účtu, které však je v rozporu s pravidlem o předání účtu (a v diametrálním při výměně účtů). Jako v každé hře nesmí být účty zpeněženy (prodány), což ovšem při nastaveném systému Slovenska půjde jen velmi těžko dokázat, pokud se hráči domluví třeba na icq. Rovněž by byl velký problém v situaci, kdy by se někomu podařilo ukrást účet, který by následně s několika hráci vyměnil a ten poslední dal smazat - než by se zjistilo, s kým byly účty povyměňovány, mohl by být účet smazán. Jak bychom se pak mohli v také situaci rozhodnout, komu účty vrátit, když minimálně 1 člověk by o účet přišel - nechtějte po nás, abychom někoho takto trestali a rozhodovali se mezi hráči.
Zřejmě na venek vypadá Team jako nefunkční, ale stále se po krůčkách blížíme zdokonalování naší spolupráce a doufám, že pokud Inno začne lépe spolupracovat, dosáhneme opravdového viditelného zlepšení. Než se však pustíme do opravdu velkých změn, je potřeba provést několik menších, které se opravdu blíží. Mohu si pouze přát, aby jste na nás nepohlíželi skrz prsty, vím, že náš Team není velmi oblíbený, ale alespoň neodsuzujte všechnu naši práci, není snadné ve svém volném čase kombinovat tolik věcí.
Omlouvám se za trošku delší příspěvek, ale chtěla jsem některé věci objasnit, nebo alespoň trošku přiblížit. Můžete mi za má slova nenávidět, ale alespoň nekritizujte všechnu práci, kterou děláme. Zkuste se vcítit do naší situace - chovat se jako hráč, dodržovat pravidla jako člen Teamu a ještě jako třešnička na dortu řešit vaše problémy. Doufám, že brzy se dostaneme na velké změny.
Neberte tento příspěvek jako důvod vyvolání hádek, chcete-li na něj reagovat, pošlete mi PM a ráda s vámi proběru věci, se kterými nesouhlasíte. Mým cílem nebylo očernit bývalé moderátory, vyvolat hádky mezi uživateli, ani mezi uživateli a členy Teamu. Tak jej tak prosím chápejte, děkuji, že jste si jej přečetli.
Edit: omlouvám se za případné gramatické chyby, ale nemám již sílu po sobě zkontrolovat text..
)